Business Excellence Coach

Business Excellence is de drijvende kracht achter kwaliteitszorg binnen PMR in Hoboken.  We coachen de administratieve en operationele diensten bij het realiseren van de verwachtingen van ons kwaliteitsmanagementsysteem (i.e. ISO 9001). We voeren interne audits uit om te verifiëren of de gemaakte afspraken worden nageleefd en om opportuniteiten tot verbetering bloot te leggen. We helpen de diensten in hun zoektocht naar werkbare en duurzame manieren om teams en werk te organiseren, zodat PMR haar doelen kan bereiken en onze klanten tevreden blijven. Samengevat: BX werkt op een geïntegreerde en coachende manier samen met de diensten aan continue verbetering.

Wat jij zal doen

• Je stimuleert de ‘quality mindset’ van de aan jou toegewezen diensten.  Je hebt nauw contact met de diensthoofden en  hun kwaliteitsverantwoordelijken.
• Je helpt deze diensten om hun dagelijkse werking uit te bouwen en te onderhouden volgens de verwachtingen van onze managementsystemen (ISO9001 kwaliteit - ISO14001 leefmilieu - ISO45001 veiligheid en gezondheid).
• Je waakt over het kwaliteitsmanagementsysteem van jouw diensten: opvolging van de dienstactieplannen, incidenten, interne en externe klachten, actiepunten uit audits, etc.  Je stuurt bij waar nodig.
• Je voert interne audits uit en ondersteunt jouw diensten bij de diepere analyse van de tekortkomingen en het opstellen van de juiste verbeteracties.
• Je assisteert de diensten bij het onderzoeken van operationele problemen (of incidenten) en doet voorstellen tot verbetering.
• Je onderhoudt de systemen, tools en processen die onder de verantwoordelijkheid van Business Excellence vallen (bv. procedures, auditplan, QDMS, SharePoint).
• Je draagt bij tot de jaarlijkse ISO Management Review van het leadership team (i.e. gegevens verzamelen, analyseren, visualiseren en rapporteren).
• Je werkt occasioneel mee aan verbeterprojecten, waarbij je een ondersteunende, coördinerende of faciliterende rol hebt.
• Je komt terecht in een klein, gedreven team waarbij je veel autonomie krijgt in de uitvoering van je taken.

Naar wie we op zoek zijn

• Je hebt een professionele bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt enkele jaren relevante werkervaring binnen een kwaliteitsdienst.
• Je hebt goede computer skills en bent vertrouwd met SharePoint applicaties
• Je bent gedreven door de kracht van een goed kwaliteitssysteem, enthousiast over continu verbeteren en je kan dit enthousiast overdragen op anderen.
• Je bent in staat om een boodschap begrijpelijk over te brengen, zowel mondeling als schriftelijk. Denk hierbij aan
• Het analyseren, visualiseren en rapporteren van informatie
• Het faciliteren van infosessies of trainingen rond Q-topics
• Het begeleiden van een audit, inclusief rapportering en terugkoppeling
• Je bent bereid om (waar nodig) te investeren in je verdere ontwikkeling inzake kennis van managementsystemen (ISO9001, 45001 en 14001), auditor vaardigheden en oorzakenanalyse.
• Je bent praktijkgericht en kan gestructureerde, eenvoudige processen vorm geven.
• Je durft het aan mensen te begeleiden in verandering.
• Je bent constructief kritisch en weet steeds een onderscheid te maken tussen belangrijke zaken en bijkomstigheden.
• Je bent klantgericht en handelt ondernemingsbewust, je staat open om bij te leren.
• Je maakt gemakkelijk contact met mensen ongeacht hun achtergrond, positie in het bedrijf,...

Wat we aanbieden

Om de toekomst vorm te geven, tonen we vandaag al de weg. Als bedrijf én als werkgever. Onze bedrijfscultuur garandeert dat iedereen ideeën kan uitwisselen en expertise opbouwen, ongeacht gender, achtergrond of afkomst.  We bieden een competitief loon en alle voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, flexibele werktijden, hybride werken, cafetariaplan...die je mag verwachten van een top employer.

Over Umicore

We geven kracht aan de auto's van vandaag en morgen. We verminderen schadelijke uitstoot. We geven unieke eigenschappen aan hoogwaardige toepassingen. We geven gebruikte metalen een nieuw leven.
Als een wereldwijde groep in geavanceerde materialen en recyclage ontwikkelen, produceren en recycleren we materialen voor een beter leven.

Over PMR

In onze afdeling PMR (Precious Metals Refining) in Hoboken produceren we oplossingen op basis van basis- en edelmetalen. De sleutel tot ons succes is innovatie. We zoeken steeds naar nieuwe werkwijzen en nieuwe ideeën om metalen duurzaam te produceren en te recycleren. Stel je eens voor wat jij binnen zo’n uitdagende afdeling zou kunnen doen.

ALS WIJ EEN WERELDLEIDER KUNNEN WORDEN IN RECYCLAGE EN SCHONE MOBILITEIT, WAT ZOU JIJ DAN KUNNEN DOEN?